Preguntas Frecuentes

Voleo es una tienda online de moda, belleza y salud, donde pondrás encontrar una moda ética y responsable. No vendemos productos de cuero, ni pieles naturales, no nos gustan los tintes contaminantes ni el abuso de envases. Adoramos el bambú y la piña.

VOLEO, es una marca de VOLEO GROUP LTD (Wenlock Road, 20-22, N1 7GU LONDON).

En nuestro equipo hay un montón de gente guay que a la que nos encanta la moda, la belleza, y la ecología. No estamos todos juntos, de hecho, estamos repartidos por Europa, ¡gracias Zoom, gracias!

En nuestro Magazine irás conociendo un poco más.

Desde España, tenemos almacén en Madrid y Barcelona.

¡Claro que sí! Escríbenos y te mandamos un mail con las instrucciones para que puedas mandarlo al almacén de Madrid.

Tienes hasta 30 días para devolver cualquier producto de ropa, zapatos, bolsos, (menos calcetines y ropa interior) a nosotros no nos gustan mucho las devoluciones por eso de contaminar más con la mercancía de un lado para otro, así que, si tienes cualquier duda sobre un producto, escríbenos y te podemos llamar por teléfono, hacer un video o mandar un mail, lo que necesites.

Depende* en que país estés y del peso del mismo, pero tenemos tarifas muy ajustadas, podrás ir viendo el coste del envío si entras en tu carrito. Además, en España penínsular los envíos son gratis para pedidos de más de 40€ y a partir de 50€ para Portugal

A cualquier país europeo (por ahora no hacemos envíos a las Islas Canarias ni a las Islas portuguesas).

Una vez que el pedido sale de nuestro almacén lo normal es que lo tengas en 24-72 horas, recibirás por mail el nº de seguimiento del transportista.

Algunos de nuestros proveedores les gusta hacer una fabricación responsable de su stock y eso nos hace demorarnos unos 7 o 10 días en algunos envíos, pero lo normal es que tengas tu pedido en unos 3 días. Si necesitas una fecha concreta de entrega, escríbenos y te confirmamos el tiempo de envío.

A la empresa de transporte que te hará entrega del producto.
A la empresa Tree Nation que te mandará un mail si has comprado algún zapato para que plantes un árbol en nuestro bosque.
A cualquier organismo que nos lo reclame legalmente

¡Qué va! Acabamos de empezar, pero hemos venido para quedarnos. 

*Cada vez que escribo Depende, me acuerdo de la Canción de Jarabe de Palo, gracias Pau Donés por tanto bueno. 

Y bueno si te gusta la literatura pesada por aquí tienes la política de privacidad, los términos y condiciones y las cookies.

En los materiales reciclados
En el comercio justo sin explotación infantil
En la cercanía, la calidad y el trato amable
En el respeto por el medio ambiente
En las prendas sin cuero y sin maltrato animal
En los materiales naturales sin sustancias nocivas
En los mares sin plásticos y los bosques.